Droit de rétractation

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont ni commerciales ni liées à une activité professionnelle indépendante.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 12 à 24 heures suivant la passation de la commande, sans donner de motif. Passé ce délai, les annulations ne seront pas acceptées, car la commande sera déjà en cours de traitement ou d’expédition.

Pour exercer votre droit, vous devez nous informer par une déclaration claire par email de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire d’annulation ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat dans les délais impartis, nous serons tenus de vous rembourser tous les paiements que nous aurons reçus de votre part.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous.

Une fois que votre annulation est approuvée, nous vous enverrons une confirmation par e-mail et traiterons le remboursement dans un délai de 7 jours ouvrables.

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Pour annuler une commande

Le moyen le plus pratique pour annuler une commande est de contacter notre service client dans les 12 à 24 heures suivant la commande.

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Formulaire d’annulation

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

AGRU ENERGIE
60 Av. de la Commune de Paris, 91220 Brétigny-sur-Orge, France
Téléphone : +33 6 84 43 92 54
E-mail : [email protected]

Je () / nous () révoquons par la présente le contrat d’achat conclu pour les marchandises suivantes (*)

Commandé le () / reçu le ()

Nom du ou des consommateurs
Adresse du ou des consommateurs

Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification sur papier)

Date

( * ) Supprimer les mentions incorrectes